Amazonで勝手にファミリープランに登録させられた話
Amazon Music Unlimitedに加入していたんですが、パソコンで音楽を聴こうとしたところ、何故か勝手にファミリープランに更新された……どうして乁( ˙ω˙ 乁)
上の画像はファミリープランに勝手に登録させられた時のものではなく、Amazon Music Unlimitedに加入していないときにサイトへ行ったら勝手に登録されたときのものです。
要するに私は二回も自分の意志とは関係なく登録させられてる……
多分、設定で勝手に登録させられているんでしょうが……「登録しますか？」の選択肢を出すくらいのことしてくれてもよくない？ まあ、ここで文句を言っても仕方ないんですが。
キャンセル方法はサイトにあるんですが、返金についての記述が見つからない……どうにかして返金して貰えないだろうかと思ってカスタマーサービスへ。
「アカウントサービス」→「カスタマーサービスに連絡」→「その他のお問い合わせ」と潜っていき、チャット方式で「返金できるか？」を確認してみました。
結果。
返金して貰うことができました。キャンペーンで1480円から980円に割引となっていましたが、それでもいやだよね。日にちを確認したらその日中に返金されている感じなので、対応は本当に迅速。
とりあえず一安心でしたね～。
音楽のサブスクにはSpotifyやApple Musicがある中、気に入ってAmazon Music Unlimitedを使ってたんですが……ちょっとびっくりしてしまいましたね(;’∀’)
この仕組みはどうにかして欲しいなと思ったり。
あと、カスタマサポートの対応は凄く丁寧でよかったんですが、チャット履歴が残らないのもあれだね。見に行ったら何処にも残ってなくてびっくりでした。
勝手に登録させられてしまった……という人は慌てず、カスタマーサービスに相談してみるのがいいと思いますね～
